La casa di Ange

Il check-in in struttura è consentito dopo la registrazione di tutti gli ospiti e la sottoscrizione del contratto. La finestra di check-in standard è dalle ore 16:00 alle ore 20:00; gli ospiti sono pregati di inviare entro le 12 ore precedenti un messaggio indicando la finestra di 30 minuti nella quale prevedono il loro arrivo. Se si desidera un late check-in è necessario verificare la disponibilità inviando una richiesta all’House Manager.

Se previsto per la struttura, è possibile optare per un self check-in; in questo caso però è necessario contattare la struttura per organizzare entro le 24 ore successive

CONSEGNA CHIAVI ALL’ARRIVO

Le chiavi verranno consegnate solo dopo che la registrazione degli ospiti e la firma del contratto saranno state completate. Ti invitiamo a controllare i messaggi ricevuti per verificare e concordare le modalità di consegna.

Ricordiamo che, per legge, è necessaria una verifica in presenza dei documenti di tutti gli ospiti. Il self check-in, dove previsto, è consentito esclusivamente per facilitare l’ingresso quando gli ospiti non comunicano o non rispettano un orario di arrivo, ma deve comunque essere seguito da un incontro di persona entro le 24 ore dall’arrivo (o 6 ore se il soggiorno è di una sola notte).

GESTIONE CHIAVI

Presta attenzione alle chiavi di casa. In caso di perdita o mancata consegna delle chiavi, verrà addebitato un costo (vedi condizioni generali di contratto) per la sostituzione della serratura in quanto costretti per motivi di sicurezza.

RICONSEGNA CHIAVI AL CHECK-OUT

Al termine del soggiorno, le chiavi devono essere riconsegnate seguendo le istruzioni di check-out. Generalmente se recuperate dal locker devono essere rimesse nel locker. Se non ricordate il codice contattateci.

🏷️ TASSA DI SOGGIORNO

In conformità con le normative locali, il Comune potrebbe applicare una tassa di soggiorno.

La tassa deve essere saldata prima del check-in, durante la procedura di registrazione online. Il calcolo della tassa di soggiorno è fatto automaticamente dal sistema dopo l'inserimento dei dati degli ospiti.

Il mancato pagamento della tassa di soggiorno, se prevista, può comportare l’annullamento della prenotazione, in quanto si tratta di un requisito obbligatorio previsto dal Comune.